Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de verzending?
+
Standaard levering binnen de EU/UK duurt 5–7 werkdagen. Expressopties zijn op aanvraag beschikbaar.
Hoe snel wordt mijn bestelling verwerkt?
+
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Als geavanceerde personalisatie nodig is, nemen we contact met u op.
Kan ik een aangepast idee aanvragen?
+
Absoluut! Deel uw visie met ons via e-mail — we helpen klanten graag bij het creëren van unieke cadeaus.
Hoe stuur ik een foto voor gravure?
+
Upload deze naar Google Drive en mail ons de link. We zullen deze beoordelen en bevestigen voordat we beginnen met de productie.
Kan ik een gepersonaliseerd item retourneren?
+
Helaas niet. Gepersonaliseerde artikelen zijn niet-restitueerbaar. Niet-gepersonaliseerde goederen kunnen binnen 14 dagen in originele staat worden geretourneerd.
Biedt u gratis verzending aan?
+
Ja — geniet van gratis verzending binnen de EU bij alle bestellingen boven de €79.
Heeft u nog hulp nodig? Neem contact op met onze ondersteuning.