Spedizione & Restituisce

A TheCraftHouseGift, ci impegniamo a consegnare regali personalizzati di alta qualità in tutta Europa con cura, rapidità e trasparenza. Di seguito troverai tutto ciò che devi sapere sulle nostre politiche di consegna e reso.

Informazioni sulla spedizione

  • Tempo di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativiSe il tuo ordine richiede personalizzazioni o modifiche complesse, ti informeremo in anticipo di eventuali ritardi.
  • Regioni di spedizione: Attualmente spediamo in tutti i paesi all'interno dell' Unione Europea così come il Regno Unito.
  • Metodo di spedizione: Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro ufficio di Varna, Bulgaria, tramite affidabili servizi di corriere dell'UE.
  • Tempi di consegna standard: Circa 5–7 giorni lavorativi a seconda della tua posizione.
  • Spedizione espressa: Disponibile su richiesta. Vi preghiamo di contattarci prima di ordinare se desiderate una consegna rapida.
  • Costi di spedizione: Tariffa fissa di 4,90 €. Spedizione gratuita per ordini superiori a €79 all'interno dell'UE.

Resi & Cancellazioni

La nostra politica di reso è in linea con le leggi dell'UE a tutela dei consumatori. Tuttavia, data la natura dei prodotti personalizzati, si applicano condizioni speciali.

  • Prodotti personalizzati: Gli articoli che sono stati personalizzati con testo, immagini o design sono non rimborsabile e non cancellabile, poiché non è possibile ripristinarli alle condizioni originali.
  • Prodotti non personalizzati: Può essere restituito entro 14 giorni della consegna. Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle condizioni e nella confezione originali e accompagnati dalla ricevuta d'acquisto (inclusa nel pacco).
  • Spedizione di ritorno: I clienti sono responsabili di tutte le spese di spedizione per la restituzione.
  • Rimborsi: Una volta che l'articolo restituito sarà stato ispezionato e approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

Ordini personalizzati

Vuoi qualcosa di unico? Saremo lieti di collaborare con te per realizzare idee personalizzate. Contattaci a thecrafthousegift@gmail.com e condividi la tua visione.

Per inviare le foto da incidere, caricale su Google Drive e inviaci il link insieme al numero dell'ordine.

Domande?

Per qualsiasi domanda sulla spedizione o sui resi, per favore contattaciSiamo qui per aiutarti a garantire un'esperienza piacevole e senza intoppi.

Ultimo aggiornamento: maggio 2025